Di ritorno dalla BIT 2011!
Eccoci appena tornati dalla 31esima edizione della BIT – la Borsa Internazionale del Turismo di Milano, dove siamo stati presenti, con il nostro stand rosso Atrapalo, per tutta la durata della manifestazione.
Sono stati 4 giorni densi di appuntamenti ed incontri con un bilancio decisamente positivo. Il team di Atrapalo ha potuto incontrare numerosi gestori di hotel e catene alberghiere, tour operators, promotori di spettacoli e ristoratori con lo scopo di potere lavorare insieme nell’immediato futuro.
Quest’anno siamo stati riconosciuti da numerosi “viaggiatori” che hanno visitato il nostro stand ed hanno potuto vederci da vicino, pronunciare il nostro brand nei modi più svariati e divertenti: il classico Atrapálo , Altrapalo, Atropaolo, Atrapano e chi più ne ha più ne metta. Non sono mancate neanche le richieste su Giorgino, il nostro collaboratore protagonista degli spot attualmente in onda su varie radio in Italia, esperto nello scovare le migliori proposte e offerte disponibili sul web, dotato ahimé di scarso senso dell’orientamento e propenso a perdersi nel corso delle sue ricerche…
Abbiamo avuto l’occasione di partecipare ad un incontro sul tema “Social Media e Turismo 2.0″ accanto ad aziende del calibro di Facebook e Trip Advisor con il prezioso coordinamento di Roberta Milano. In questa occasione abbiamo spiegato la nostra volontà di essere il portale di riferimento per il tempo libero in Italia, partecipare alla comunità 2.0 attraverso il nostro Blog, la nostra pagina su Facebook, il nostro profilo Twitter , YouTube e Flickr, dove approfondiamo alcune tematiche legate alla nostra variegata offerta e dove tutti gli utenti possano partecipare ed apportare idee e consigli , oltre a partecipare a vari giochi, concorsi e promozioni.
Come emerso dall’incontro, l’internauta italiano utilizza i social media per oltre 6 ore e 27 minuti alla settimana, superando anche il navigatore medio USA fermo a “sole” 5 ore e 24 minuti. Il turista 2.0 organizza la sua esperienza di viaggio a partire dei consigli e delle opinioni di altri utenti, si informa sui forum e con gli amici, valuta molto più positivamente l’esperienza di chi ha gusti affini ai suoi, piuttosto che le opinioni di altri utenti meno vicini per ragioni di nazionalità o di interessi differenti. Inoltre si è evidenziata la difficoltà di trovare il giusto “tone of voice” per rivolgersi allla propria comunità in modo appropriato ed efficace.
Atrapalo.it ha scelto di essere presente nei social media per capire prima di tutto il proprio utente e cercare affinità per potere comunicare nella forma più efficace e sviluppare relazioni a lungo termine promuovendo la fiducia nel brand non come imposizione di una comunicazione a senso unico azienda-utente ma come uno scambio di opinioni, raccomandazioni e proposte. L’obiettivo è ambizioso e cerchiamo di affrontarlo con la consueta energia, creatività ed entusiasmo.
Infine, grazie a tutti coloro che sono passati a trovarci al nostro stand: ci vediamo il prossimo anno!
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